维珍:机场会一直繁忙 乘客需做好准备

据报道,维珍航空老板Jayne Hrdlicka提醒乘客,机场会一直这样繁忙下去,旅游业的活动已经一扫2年来的阴霾,超越了疫情前的水平, 复活节长周末期间,澳洲各机场的旅客都面临长时间延误和行李丢失的问题。

Hrdlicka对表示,这些问题都让人遗憾,但她也坚持表示,公司的表现比其他竞争公司更好,而且会继续努力,确保同样的问题不会再出现。

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“我们已经尽可能做好我们的工作,受到疫情影响,过去2年航空业都比较低迷,虽然也有部分出行活动,但并没有很多集中出行的活动。而现在很多旅客集中出行,无论是系统还是人都需要一点时间来达到2年前的效率。”

不过期待未来安检可以更顺畅的旅客可能要失望了。Hrdlicka预测,航空公司和机场会一直保持繁忙的状态,特别是假期期间。

“学校假期期间就会是异常繁忙的样子,甚至在非学校假期期间,机场也会很忙碌。”

本周三,悉尼机场依然排起长龙,但与上周排到航站楼外相比有所缓解。 维珍航空机票的预定已经达到了与疫情前类似的水平,复活节周一是两年来最繁忙的一天。同时,澳航也已经达到了疫情前90%至100%的水平。

在经历疫情危机时,航空业损失了大约1.1万名员工,澳航解雇了6000名员工,外包了2500人,而维珍则裁员3000人。

Hrdlicka表示,航空公司依然可以满足上涨的需求。

“我认为航空业会回到以前非常高效率的状态。”

她指出,维珍就已经在改变排班,确保复活节长周末的问题不会再出现。

“过去2年,我们非常努力地做出了很多积极改变,确保为行业恢复做好准备,我们为重新繁荣的市场做好了准备,但直到出行真正开始恢复了,我们才知道到底准备做得怎么样。”

维珍航空重新出发之后,目标是抢占国内航空出行市场的33%份额,最近公司推出了新的常旅客计划,乘客可以同时以个人和企业的身份获得Velocity积分。

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