维珍航空「宠物同舱」服务上线 小型犬猫可与主人同舱旅行

维珍澳洲航空（Virgin Australia）宣布，从10月16日开始，正式推出国内航班宠物同舱（Pets in Cabin）试点服务，允许小型猫狗与乘客同坐客舱。

该项服务初期试点航线包括墨尔本飞黄金海岸航线以及墨尔本飞阳光海岸航线。墨尔本飞黄金海岸航线目前仅允许小型犬随行，墨尔本飞阳光海岸航线允许小型猫犬随行。

旅客可以为宠物预订机票，宠物必须可以放入软边航空箱，总重量不超过8公斤。每只宠物需支付额外费用149 澳元，为「动物附加票价」，与乘客票价分开计算。

旅行期间，宠物必须置于验证通过的「软式、具通风、防漏设计的宠物运输箱」中，整个过程需安放在主人脚前座椅下方，箱内必须放置吸水垫。

在机舱内外、机场安检流程中，宠物必须始终留在运输箱内（除了通过安检时短暂抱出宠物，将运输箱放进X 光扫描机）。

航班上旅客和其宠物将被安排在指定的宠物友善作为（Pet-friendly rows），目前设定为波音737 飞机的18A、18F、20A 及20F 等窗边四个座位，且每班最多容纳四只宠物同行。

宠物必须及时接种疫苗，并必须通过维珍航空旅客联络中心（13 67 89）进行预订。

旅客在进机场前应先使用机场外的动物如厕区（animal relief area），并须携带宠物使用的牵引绳或安全带。

登机前，航空公司人员将检查宠物运输箱是否符合规范，旅客需签署「动物接收表格」（Pet Acceptance Form），并为运输箱贴上「活体动物标签」，最后由旅客亲自封箱并经过安全检查程序。

维珍航空表示，此次安排的是短程国内航线试运行，目的是收集旅客经验与反馈，再考虑未来扩展至全国线网。公司将在2026 年根据此试点结果，考虑将「宠物同舱」服务扩展至更多国内航线。

维珍航空行政总裁艾默森说，多年来，我们的乘客一直告诉我们，他们希望带着宠物一起旅行，现在他们终于可以实现了，预计这项服务将受到全国各地宠物爱好者的欢迎。这种模式在美国和欧洲都已取得成功，我们很高兴将其引入澳洲。

2021年的一项社群媒体调查发现，85%的受访者支持「宠物入舱」航班。

维珍航空强调，在设计「宠物同舱」服务时，已经全面考虑旅客与动物的安全与舒适度，高效率空气过滤系统有助于抑制宠物毛屑等致敏源传播。为进一步减少对非宠物乘客的干扰，还在宠物专用座位前后各两列划设隔离带，并提供有过敏或不愿与动物同舱旅客的免费改座安排选项。

此外，航空公司已与相关机构密切协商，并根据国际航空公司经验及顾客回馈，制定了飞行建议手册，确保动物不会在飞行途中遭受过大压力或造成机舱卫生问题。

维珍航空预期，这项服务将催生新的「宠物旅行经济」，包括更友善宠物的住宿、地面交通与观光产品。

迄今为止，澳航Qantas和捷星航空Jetstar拒绝考虑将宠物带入客舱，除非是获得批准的服务性动物，澳航在货舱内提供宠物运输服务。