这家互助型银行集团在 2025 财年（FY25）的住房贷款账本同比增长 7%，全年共支持了创纪录的 12,122 名购房者。
纽卡斯尔大互助集团有限公司（Newcastle Greater Mutual Group，简称 NGM Group），旗下包括 Greater Bank 与 Newcastle Permanent（两行已于 2023 年 3 月合并），公布截至 2025 年 6 月 30 日的 FY25 财报，显示在贷款与存款两端均实现强劲增长。
截至财年末，集团客户总数创下 63.5 万的新高，全年住房按揭规模增加 12 亿澳元。
据该集团披露，两大品牌的住房贷款增长带动 NGM Group 的总体按揭增速达到 7%，按 2025 年 6 月的 APRA 银行业统计，这一增速在全澳互助银行中位居第一。
相应地，其住房贷款组合扩大至逾 180 亿澳元。集团总资产增长 9% 至 231 亿澳元（净资产 20 亿澳元）。
2025 年，集团旗下两家客户所有制银行共支持了创纪录的 12,122 名购房者，其中 1,688 名为首次置业者。
所有住房贷款均由存款资金提供支持；FY25 年内存款增长 7%（即 13 亿澳元，被认为是全澳客户所有制银行中以金额计增幅最大），至 189 亿澳元。
全年新增开立近 26,000 个存款或储蓄账户。
个人贷款同样走高：个人贷款组合增长 12.4%，至 1.234 亿澳元。
NGM Group 董事总经理兼集团 CEO Bernadette Inglis 评论称：“越来越多的人在做出人生中最重大的财务决策时选择我们，这让我们深感自豪。无论是具备高度竞争力的贷款产品，还是免月费的存款账户，作为一家客户所有的银行，我们的重点始终是为客户创造价值，帮助澳大利亚人在人生各阶段实现财务健康。”
她并指出，集团完全以存款来为按揭放款提供资金：“这证明了我们战略的稳健，也让我们在不依赖批发市场的情况下，保持满足住房贷款需求的灵活性。由此，我们可以通过具竞争力的利率持续支持住房金融，帮助更多澳大利亚人在可负担性承压的时期进入房市。”
数字化是核心优先事项
尽管两大品牌在按揭客户获客上仍高度倚重经纪人渠道，集团的增长正日益由数字住房贷款驱动，其中 Newcastle Permanent 的数字按揭对贷款增长贡献显著。
Greater Bank 已于 6 月推出自有数字住房贷款（据称 15 分钟即可完成申请流程，并可在数小时内获批），集团表示这有望在本财年进一步拉动按揭增长。
集团年报写道：“继 Newcastle Permanent 的数字住房贷款取得成功之后，6 月下旬我们在多品牌之旅中迎来重要里程碑，Greater Bank 也推出了自有的线上住房贷款产品。这一推出由我们在 2024 年上线的身份验证与数字签署能力升级所支撑，使两个品牌如今都能提供无缝、端到端的数字住房贷款体验。
“这一成果体现了我们的核心战略优先事项——以科技赋能客户。我们同时在网银中引入了 PayTo，为客户提供实时支付验证与更强的掌控力，降低未经授权交易的风险。”
为提升组织能力与客户体验，集团在创新与科技方面投入逾 4,000 万澳元，全年整合 15 套系统并发布近 100 次数字版本更新。
集团董事总经理兼 CEO Inglis 强调，集团在云技术、数据中心与数字创新方面进行了创纪录投资，并表示：“我们正通过更快将创新解决方案推向市场来重塑客户服务方式，同时强化核心运营的可靠性与安全性。无论客户选择线下网点、电话还是线上渠道，我们都在坚实基础上让银行服务更快、更安全、更顺畅。
“我们承诺确保客户能自信地获得业内领先的产品与服务，并以客户所有制银行的价值观为后盾，赢得他们的信任。”
NGM Group 是众多加大数字住房贷款投入的放贷机构之一。澳大利亚联邦银行（CBA）正力推其数字按揭产品，并近期推出最高 30 万 Qantas 积分的贷款优惠以吸引借款人。
推动数字按揭的部分原因在于改善净息差，另一些放贷机构则希望提升“上市速度”（speed to market）。
不过，尽管数字住房贷款的受欢迎程度不断攀升，研究显示消费者对在按揭领域使用人工智能的兴趣非常有限。即便 AI 助手能够比较、申请并管理贷款，仍只有 6% 的消费者表示愿意依赖 AI 来研究按揭选项。
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