澳洲各大超市断货严重开始限购!包括快速抗原检测试剂

由于澳洲超市面临巨大的供应链压力,Coles对一些产品进行了限购,包括快速抗原检测试剂盒。

由于澳洲超市面临巨大的供应链压力,Coles对一些产品进行了限购,包括快速抗原检测试剂盒。

顾客每笔交易只能购买一包检测试剂(不包括西澳)。

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此外,鸡胸肉或鸡腿肉、肉馅和香肠也有每次限购两包的规定。 这应该有助于阻止在大流行早期发生的那种囤积卫生纸的行为。

澳洲总理莫里森(Scott Morrison)也表示,政府将与零售商合作,限制一次可购买的检测试剂盒数量。他设想的限制是每次一包。

Coles呼吁顾客“继续尊重和支持我们的团队成员,特别是在这样繁忙的时期”。超市和他们员工正面临巨大压力,要同时要应对挣扎的供应链和顾客的怒火。

购物者在Woolworths和Coles的Facebook页面上大肆抨击,抱怨他们网购的订单送货不齐全或者迟迟未发货。

一位Woolworths的购物者发帖说:“我第一次在网上订购了30件商品,有11件没送来,我对Woolies的第一印象可真是不怎么样。”

另一名顾客也对订单送货不齐感到不满:“在过去的一天半里,我在网上下了两单,两次都缺了柠檬。这真的很烦,因为我在隔离,而且你们还规定每单不得低于50澳元,所以我甚至都没法只买柠檬。我不知道为什么偏偏两单都缺了柠檬。”

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第三名顾客说:“送货司机只给了我一半的货,我的选择呢?就只有退款。而且我根本找不到人工客服,只有机器人跟我对话。而且超市还禁止司机直接收取退货。所以现在我没有鸡蛋、奶酪、黄油、香肠、牛排、大量狗粮、熏肉、火腿或鸡肉。这真的不够好。”

Coles的情况也好不到哪里去。 一名顾客写道:“为什么当我订购必需品,而且选择『允许更换为替代商品』的时候,超市每次都不给我必需品?你可以说我疯了,但我真的搞不懂一家商店怎么会连一袋奶粉都没有???而我只是订了两瓶3升的牛奶啊。如果我必需亲自出门去买,那网购送货还有什么意义?”

然而,连锁超市本身也在应对新冠疫情对其供应链造成的干扰,以及员工生病和需要隔离所造成的人员短缺。 而难以买到快速抗原检测试剂盒也激怒了消费者。

Aldi也不得不处理类似的问题。

一位发言人说:“尽管当前的全球疫情意味着我们的供应链面临额外压力,但Aldi将继续尽最大努力将对我们客户的干扰降到最低。在某些情况下,我们遇到了一些特价商品没有在宣传的销售日期前到达店内的情况。”

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