澳新银行分行关闭,客户机密文件却流落街头垃圾桶!恐面临$5000万罚款

澳新银行一家分行未妥善处理客户机密个人信息,珀斯市民在一个垃圾桶里发现了这些文件。

澳新银行的文件在珀斯东南区Armadale被发现,其中包括银行声明、个人详细信息、电子邮件、交易历史和账号。

法律专家警告称,该银行可能面临数百万澳元的罚款。 在澳新银行当地分行关门后,这些文件在一次清理行动中被扔掉。

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26岁的Scott Collins在路过Armadale Shopping City时发现了这些机密文件,有些甚至散落在街道上。 他说:“我在这里、那里、到处都找到了。你信任银行,但显然他们辜负了我们的信任。如果这是我或我家人的信息,我会很生气。”

“可能发生的事情令人恐惧,他们显然没有从Optus和Medibank那里学到任何东西,他们就是不关心客户的隐私。”

澳新银行Jull St分行于近日关闭,垃圾桶里装满了最近文件残骸。

澳洲九号台新闻发现了包含姓名、电子邮件地址、电话号码甚至抵押贷款利率等详细信息的私人客户文件。

银行通常有严格的处理方法来丢弃私人信息,包括上锁的垃圾箱和粉碎服务。但出于某种原因,在处理这些文件时并没有这样做。

澳新银行表示,“很抱歉发生了这样的事情,并正在紧急调查事情的来龙去脉”。

律师称这是一起严重的数据泄露事件。数字法律专家Natasha Blycha警告说,窃贼可以利用足够的信息伪造某人的身份。

Blycha说:“银行随后需要做的另一件事是,自己告诉客户。可以想象,这是纸质文件,处理起来并不容易。”

在九号台新闻获得这些文件后不到三个小时,澳新银行就派出了一个快速反应小组前往珀斯城市工作室取文件。

澳新银行现在可能面临民事和刑事处罚,以及高达5000万澳元的罚款。

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