未遵守强制回收通知违法 梅赛德斯-奔驰被罚1250万

由于在告知客户回收可能致命的高田Takata安全气囊时,没有使用吸引注意力和高冲击力的语言,梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)公司被责令支付1250万澳元罚款。

梅赛德斯-奔驰公司承认未能遵守澳洲联邦政府2018年发布的强制性回收通知,违反了消费者法。联邦法院命令该公司在30天内支付罚款,并支付ACCC的10万澳元费用。

Germany Daimler Truck Spinoff

澳洲竞争和消费者委员会ACCC副主席里卡德说,这是第一次一家企业因违反此类命令而受到处罚。

根据周五发布的联邦法院裁决,2018年至2020年间,共有23名梅赛德斯-奔驰客户被告知回收是一项预防措施。2020年,四名梅赛德斯-奔驰客户被有效告知,其他制造商车辆的安全气囊没有任何故障,也没有造成任何事故和伤亡。

有缺陷的高田安全气囊已导致全球约33人死亡,其中一人在澳洲,另有超过350人受伤。

里卡德说,梅赛德斯-奔驰的声明有可能给消费者留下这样的印象,那就是安全气囊更换的紧迫性低于其实际风险所带来的紧迫性。

供应商被要求在2020年12月31日前回收并更换有缺陷的气囊,并制定和实施一项与消费者沟通的计划,以最大限度更换气囊。

里卡德说,气囊的风险随着时间的推移而新增,机构对更换这些有故障的安全气囊可能会延迟感到担心。

ACCC将高田气囊回收事件描述为澳洲有史以来最重大的回收事件,涉及约300万辆汽车的400万个安全气囊。ACCC表示,截至2021年,制造商已成功召回99.9%的高田安全气囊故障车辆。

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