澳航首席执行官Alan Joyce把悉尼机场出现的延误问题归咎于乘客。
澳洲重开边境后，机场正在疲于应付第一波重大假期所带来的人流。
Joyce先生在周五表示，他认为带来延误的主要问题是被他称为“跟不上节奏”的乘客们和新的安保人员。
他说：“我周三经过机场，看到人们忘了他们需要把笔记本电脑拿出来，需要把喷雾剂拿出来。”
“同时，很多安保人员都是新来的。他们在努力学习业务的同时，也会保持高度谨慎。所以，两者相加才让排队的时间大大变长。”
悉尼机场的首席执行官Geoff Culbert表示，他们“目前正面临着一场完美风暴”。
“运载量正在提升，而乘客们却在两年没有怎么旅行后表现得缺乏经验。另外，目前的密接规则也让机场很难填满倒班人员和工作人员。”
澳航首席执行官Joyce先生还说，新冠病例隔离导致的高缺勤率也是一个因素。
“在某些部门，我们看到了高达18%的缺勤率。”
“我们会继续向公众道歉，因为我们希望尽快回到新冠疫情之前的常态。”
从周四晚上开始，机场里的长龙一直从安检排到办理登机手续的柜台，又蔓延到大厅门口。
这样的混乱一直持续到周五早上。
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