广告误导消费者手机性能 三星澳洲被罚款1400万澳元

三星澳洲公司(Samsung Australia)被罚款1400万澳元,原因是该公司误导消费者,让他们认为自己的手机可以安全地放在游泳池或海水里。

该公司在2016年3月至2018年10月的一则广告中,对Galaxy手机进行了误导性宣传。在这些广告中,有一则说“在你的未来,有一张水下自拍”,并警告说这些手机防水1.5米深,最长30分钟。另一则广告写道,“手机游不了100米”,后面的标签是“#你不能做什么”,视频中还出现了手机被泼水的画面。

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这家电话公司承认,如果Galaxy手机被淹没在游泳池或海水中,它们的充电端口很有可能会被腐蚀,而如果在潮湿的情况下充电,可能会最终停止工作。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)主席戈特利布说,我们审查了数以百计的消费者投诉,他们报告说,他们的Galaxy手机暴露在水中后出现了问题,在很多情况下,他们的Galaxy手机完全停止了工作。

戈特利布表示,三星的防水声明是Galaxy手机的一个重要卖点,许多购买了Galaxy手机的人可能事先就看过广告。

消费者监督机构表示,在推出这款手机之前,三星澳洲的母公司已经在研究淋湿手机后充电时端口腐蚀的问题。

尽管如此,他们还是继续进行了宣传活动。

戈特利布表示,三星澳洲公司在宣传其Galaxy手机的广告中,展示了人们在游泳池和海水中使用手机的场景,尽管这最终可能会对手机造成严重损害。这项处罚是对企业的一个强烈提醒,所有产品声明都必须得到证实。

监管机构称,在三星承认误导消费者后,澳洲联邦法院下令三星支付1400万澳元的罚款。

监管机构敦促任何购买了Galaxy手机并遇到充电端口问题的人联系三星澳洲公司。

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