在线市场算法或致不公平 ACCC审查网站产品排名

澳洲消费者监督机构对在线市场算法的使用越来越担忧,称这种算法可能会不公平地用于推销某些产品。亚马逊、eBay和Kogan等公司运营的市场网站上的产品排名成为消费者监督机构对在线算法进行审查的新焦点。

最近对旅游网站Trivago和食品配送和共乘软件Uber被处以数千万澳元罚款。

SCOTT MORRISON SYDNEY PRESSER

澳洲竞争与消费者委员会ACCC越来越担心这些数字平使用的算法,正在考虑澳洲是否需要对数字市场和其他平台制定新的法规。

数字市场为卖家联系潜在买家提供了间单的方式。不过,ACCC主席戈特里布周四表示,有人担心,在网站上对产品进行排名的算法可能会影响消费者的选择和在网上列出产品的第三方卖家,相关公司应该向消费者和卖家解释,为什么他们的搜索功能和其他工具宣传某些产品,而不是另一些产品。

eBay旗下的Gumtree和Facebook Marketplace等网站的功能类似于报纸分类广告,为主要从事二手商品交易的私人卖家提供便利。而像Kogan、Catch和Amazon这样的网站则经营著混合市场,自己销售产品,也允许其他卖家列出自己的商品。

戈特里布女士说,这意味可能存在利益沖突,并可能导致其自己的产品比其他卖家的产品更具优势。

eBay澳洲发言人说,公司与ACCC一洋,担心混合市场可能会利用数据偏好推销自己的产品。公司在调查期间已经向ACCC提交了这些担忧,不过公司本身并未参与该行为,公司纯粹是一个第三方在线市场,与在其网站上销售的企业展开合作。

在国际上,亚马逊几年来一直被指控将其私人或独家品牌产品置于他们复制的原始产品之上。

ACCC指出,澳洲没有占主导地位的在线市场,机构担心,如果竞争减少,可能未来可能会导致其倾向于一个市场。

与在线运营的传统零售商相比,所有在线市场都在增长,但亚马逊的增长速度最快,在上一财年销售几乎翻了一番。

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