因隐瞒车辆缺陷 福特(Ford)面临澳洲史上最高金额罚款

因隐瞒车辆缺陷 福特(Ford)面临澳洲史上最高金额罚款

ACCC主席Rod Sims表示,对福特(Ford Australia)1000万澳元的罚款是违反澳大利亚消费者法律的最大惩处,反映了福特行为的恶劣性。

 

联邦法院在判决中说,该汽车公司在处理装有PowerShift变速器(PST)的Fiesta,Focus和EcoSport车辆有关投诉时,明知车辆质量有问题,却推脱责任并拒绝向消费者提供退款或更换车辆。

 

ACCC表示,福特多次与经销商就质量问题进行了沟通,但并未向客户提供有关质量问题的说明。

 

据悉,福特现在将制定一项计划,审查客户对2015年至2016年期间车辆的退款或更换申请。至少有2,000名受害者可以申请独立仲裁者来评估他们的投诉。

 

审查将于2018年7月初开始,历时12个月。

 

公司总裁兼首席执行官Graeme Whickman再次就隐瞒质量问题的行为向客户道歉。

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