亚马逊在澳洲销售迅速增长 成澳两大超市重要竞争对手

投资银行和券商高盛（Goldman Sachs）的最新分析显示，美国电商巨头亚马逊在澳洲的业务，正成为这个国家两大超市巨头胡禾夫集团（ Woolworths）和高斯集团（Coles）强大的竞争对手。难怪胡禾夫集团和高斯集团在向监管机构和议会的调查听证会上证明食品杂货市场存在大量竞争时，频频指向亚马逊在澳洲的业务，尽管这两家超市巨头仍然占据了食品杂货市场销售额的绝大部分。

高盛分析师的深入研究发现，亚马逊在澳洲是仅次于胡禾夫的第二大在线零售企业。这家美国电商巨头在澳洲的增长在一场关于两大连锁超市集团的主导地位和市场力量的争论中显得尤为突出，这场争论已经持续了一整年。

高斯集团总裁韦克特（ Leah Weckert ）表示，亚马逊甚至在澳洲市场亏本销售一些杂货——比如意大利面、大米和罐头食品——希望低价能吸引购物者，他们最终会购买亚马逊的其他产品。

她说：「从我们的角度来看，这是我们看到更多竞争兴起的另一个例子。他们（指亚马逊）一直在投资墨尔本和悉尼的机器人（仓储物流）设施，这将使他们能够非常快速地交付——大约两个小时左右。我们预计，随着Amazon 的持续发展，它将使其更具竞争力。」

1994 年，亚马逊在贝索斯（Jeff Bezos） 位于西雅图的车库里成立，最初是一家在线书商，现在是世界上最大的公司之一，销售从云计算服务到流媒体订阅的所有产品。它进入美国食品杂货市场的尝试可以追溯到2007 年左右。十年后，它收购了拥有500 多家门店的美国连锁超市Whole Foods Market。尽管如此，它在美国仍然是一家小型食品杂货零售商。沃尔玛拥有30% 的市场份额，其次是超市竞争对手克罗格（Kroger ）和好市多（ Costco）。亚马逊（包括其Whole Foods 业务）仅拥有美国食品杂货零售市场3% 的份额。

在澳洲，亚马逊一直在大力投资在线销售和仓储物流基础设施——自2011 年以来投资了110 亿澳元，自2022 年以来就投资了50 亿澳元。它计划到2026 年再支出16 亿澳元乃由于基础设施的投资。

据高盛分析师称，在截至今年12 月31 日的12 个月内，亚马逊在澳洲可能会产生65 亿澳元的商品销售总量——这一行业衡量标准是客户在考虑费用、折扣和退货之前的总消费。这比去年的45亿澳元有大幅增加。

胡禾夫和高斯的高管最担心的是亚马逊在澳洲的食品杂货销售的增长。亚马逊对这些商品的销售额——比如零食、糖果、麦片和美容产品，通常是超市最赚钱的——预计今年销售额将达到13亿澳元。即便如此，这仍然只占超市总销售额的1%。

亚马逊内部将澳洲视为「新兴市场」。该公司的区域经理梅齐思（Janet Menzies ）表示，虽然绝大多数亚马逊买家每周都会在胡禾夫超市和高斯超市购物，但食品杂货已成为亚马逊在澳洲业务的重要增长机会。

她说：「我们专注于确保我们有这样的选择，并且我们可以非常快速地交付它，因为很多时候这些（是） 你想要快速交付的物品。他们往往对送货上门的速度更敏感。」

为了实现这一目标，亚马逊在澳洲建立了7个运营中心，买家下单时，商品将在这里储存、分拣和包装。从那里，订单被送到公司的12个物流中心之一或11个物流合作伙伴之一。然后，它们被分类到送货路线中，并通过公司自己的货车或通过Amazon Flex（澳洲人在业余时间运送包裹的计划）交付给购物者。

到2026 年，亚马逊希望在每个澳洲主要城市都提供当日送达服务。

梅齐思表示，随着客户越来越愿意在线购买杂货，亚马逊预计会有更多的增长。

然而，与中国，美国和英国相比，网上购物的澳洲人相对较少。根据高盛的丽莎·邓（Lisa Deng）和莱格（James Leigh）的说法，澳洲的在线销售渗透率为11%。相比之下，美国和英国约为25%，中国为35%。