经营往返澳洲航线的中国的航空公司发生了什么变化?在新冠情大流行之前,有9 家中国大陆航空公司往返澳洲航班,比欧洲和北美航空公司的数量总和还要多,平均每月运送300,000 名乘客进出澳洲。
虽然这些航空公司中的大多数(8 家)已经恢复往返澳中之间的航班,但抵达前来澳洲的中国游客人数的下降影响了这些航空公司运营的航班数量。根据基础设施和运输研究经济局(Bureau of Infrastructure and Transport Research Economics)的统计数据,截至2024 年9 月,运进运出澳洲的乘客人数排名前10 的航空公司中没有一家是中国的航空公司。

虽然中国航空公司仍然提供澳洲和欧洲之间一些最便宜的非直航机票票价,但澳洲人要找到这些机票并不总是那么容易。一些中国航空公司的网站很难流览(天津航空没有英文网站),人们还会看到一些奇怪的定价结构或缺少的路线。例如,四川航空6 月份从悉尼经中国转到罗马的航班报价超过6000澳元,但单独看两段航程,票价约为2000澳元。吉祥航空最近开通了从墨尔本到上海的航班,但其网站上没有列出任何这条航线的航班(但是,第三方旅游网站,如Flight Centre 的Aunt Betty,有这些航班票价出售)。但是,人们可以在6 月份找到飞往伦敦的航班,价格约为1300澳元,鉴于这是高峰期,这比大多数其他航空公司便宜。
传统上,服务质量并不是中国航空运营商的强项,但已经出现了一些突出的亮点。中国南方航空公司和海南航空在全球航空公司评论网站Skytrax 上都获得了出色的评价。在Skytrax的2024年全球100强航空公司名单中,海南航空排名第12位,中国南方航空排名第31位。
以下是对目前运营往返澳洲航班的中国航空公司的调查,它们飞往哪里以及他们的声誉如何(不包括总部位于香港的国泰航空)。
中国国际航空公司:
往返澳洲航班:经营墨尔本和悉尼直飞北京航班。
续程航班:该航空公司从北京基地出发,提供飞往14 个欧洲城市和5 个北美城市以及102 个亚洲目的地的直飞航班和全面的国内网路。
声誉: Skytrax 的中国国际航空评级为3 星(满分5 星),4/10 基于795 条客户评论。机上娱乐和餐饮得分最低,满分2 星,但就座椅舒适度、员工服务和物有所值而言,航空公司评为3 星。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至伦敦1313澳元起
墨尔本至伦敦:价格低至1410澳元
悉尼至北京936元澳起
墨尔本至北京905元澳起
中国东方航空:
往返澳洲航班:从墨尔本到南京和上海,从悉尼到武汉、南京、上海、杭州和济南,从布里斯本到上海。
续程航班:中国东方航空从上海出发,飞往欧洲9个城市,北美4个城市,运营着一个全面的网路,服务于中国和亚洲的每个主要城市,共覆盖166个国家/地区的1050个目的地。
声誉: Skytrax 给中国东方航空三星,5/10 基于706 条客户评论。最低分: 2 星(满分5 星)是机上娱乐,但航空公司在食品和饮料、座椅舒适度、员工服务和物有所值方面得分为3。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至伦敦1480澳元起
墨尔本至伦敦:价格低至1460澳元起
悉尼至上海价格低至927澳元起
墨尔本至上海902澳元起
布里斯本至上海1570澳元起
中国南方航空公司:
往返澳洲航班:从柏斯、阿德雷德和布里斯本飞往广州,以及从墨尔本和悉尼飞往广州和北京。
续程航班:中国南方航空从广州出发,直飞欧洲8 个城市、北美5 个城市、亚洲49 个城市和中国100 多个城市。
声誉: Skytrax 给中国南方航空打了4 星(满分5 星),在2000 多条客户评论中获得了惊人的8/10 分。在餐饮、座椅舒适度和物有所值等每个类别中,航空公司都获得了4 星(满分5 星)。最近的反馈表明,航班取消和随后的退款申请存在问题,但对于那些实际飞行的人来说,评论反映了高水平的满意度。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至伦敦1375澳元起
墨尔本至伦敦1348澳元起
布里斯本至伦敦:价格低至1270澳元
悉尼至广州899澳元起
墨尔本至广州807澳元起
柏斯至广州900澳元起
海南航空:
往返澳洲航班:从墨尔本和悉尼直飞海口。
续程航班:海南航空从海南岛海口基地出发,飞往欧洲14 个城市、亚洲10 个城市和中国70 多个城市。
声誉: 在Skytrax 上,海南航空从415 条客户评论中获得5 星和8/10。该航空公司在所有类别中都获得了4 星(满分5 星),但员工服务除外,该航空公司获得了满分。最近的评论通常从非常好到A+。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至海口990澳元起
墨尔本至海口950澳元起
吉祥航空:
往返澳洲航班:从墨尔本和悉尼飞往上海。吉祥航空是最新飞澳洲航线的中国航空公司,从2024 年12 月17 日起,悉尼和上海之间每周有四班航班,墨尔本和上海之间每周三班。
续程航班:从上海飞往东南亚、日本、韩国和四个欧洲城市。
声誉: 根据Skytrax 的数据,吉祥航空是一家三星级航空公司,在4 条评论中获得了10/41 的评分。该航空公司在食品和饮料以及机上娱乐方面获得2 星(满分5 星),在座椅舒适度、员工服务和物有所值方面获得3 星。最近的一些评论表明,吉祥还有一段路要走才能达到合理的客户满意度水准。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至上海734澳元起
墨尔本至海口: 703澳元起
四川航空:
往返澳洲航班:从墨尔本和悉尼飞往成都。
续程航班:从成都飞往东南亚各城市、洛杉矶、温哥华以及中国100 多个城市。罗马和伊斯坦布尔是该航空公司唯一的欧洲目的航线。
声誉: 四川航空获得Skytrax 的三星级评级和50 条客户评论的5/10。该航空公司的机上娱乐被评为2 星,在其他所有类别中,该航空公司获得3 星。一个很少见的Skytrax类别是「推荐」,在这个类别中,四川航空得到了一个红色的X。
6 月往返经济舱航班的价格:
从悉尼至成都:价格低至621澳元
从墨尔本至成都:价格低至588澳元
天津航空:
往返澳洲航班: 从悉尼飞往重庆和郑州。
续程航班:该航空公司运营飞往中国90多个目的地的航班,但其唯一的亚洲目的地是马来西亚、韩国和日本。天津航空唯一经营航线的欧洲城市是伦敦。
声誉: 天津航空获得Skytrax 的三星级评级和7 条客户评论的10/17。在员工服务和性价比方面,该航空公司获4 星(最高为5 星),食品和饮料以及座椅舒适度为3 星,机上娱乐为2 星。
6 月往返经济舱航班的价格:
该航空公司目前有从悉尼飞往重庆的航班。
厦门航空:
往返澳洲航班:从墨尔本和悉尼飞往厦门。
续程航班:厦航运营的航班遍及北亚和东南亚(缅甸除外),以及中国境内的60 多个城市以及巴黎、阿姆斯特丹、温哥华、洛杉矶和纽约。
声誉: 厦门航空获得Skytrax 的三星级评级和5 条客户评论的10/134。该航空公司的员工服务、食品和饮料、座椅舒适度和物有所值均被评为3 分(满分5 分),而机上娱乐则降至2 分。
6 月往返经济舱航班的价格:
悉尼至巴黎1433澳元起
墨尔本至巴黎1393澳元起
悉尼至厦门1170澳元起
墨尔本至厦门891澳元起
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